Interfaz CDR intuitiva
Panel de control fácil de usar para administradores y usuarios
Opciones avanzadas de filtrado:
Intervalo de fechas
Información sobre la persona que llama/recibe
Duración de la llamada
Tipos de llamada (interna, saliente, entrante)
Resultados de la llamada (contestada, desviada, abandonada)
Integración de Webex
Sincronización con usuarios y espacios de trabajo Webex
Llamadas identificadas por nombres de usuario o espacio de trabajo
Filtrado simplificado basado en identificadores familiares
Informes exhaustivos
Múltiples tipos de informes:
Resúmenes de llamadas
Análisis de grupos de búsqueda
Información sobre transferencias
Y mucho más...
Gestión de grabaciones
Acceder a las grabaciones de las llamadas y revisarlas
Consultar las transcripciones de las grabaciones de las llamadas
Mejorar los procesos de garantía de calidad y formación
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