Nube Cloverhound

Nacida en la nube para satisfacer las necesidades de las empresas modernas, la plataforma se integra perfectamente con Webex Calling y Webex Contact Center. Ofrece autenticación segura y registros de auditoría exhaustivos, lo que garantiza una seguridad y fiabilidad sólidas.

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Todo lo que necesita para triunfar

Optimice su Contact Center con seguridad, facilidad y análisis avanzados

Módulo de análisis

Completos registros detallados de llamadas
Gestión de grabación de llamadas
Funciones avanzadas de elaboración de informes

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Módulo de gestión de campañas

Gestión de campañas multicanal
Gestión automatizada del cumplimiento
Estrategias de contacto inteligentes

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Módulo de operaciones

Gestión de IVR y avisos
Gestión de horarios y vacaciones
Tablas de consulta dinámicas
Interfaz de fácil manejo

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Módulo de control

Pruebas automatizadas de flujos IVR.
Seguimiento de flujos para conocer la interacción con el cliente

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Beneficios básicos

Simplifique las operaciones cotidianas
Transforme los datos en información práctica
Mejore la productividad con interfaces intuitivas

Instalación en minutos

Plataforma de autoservicio
Integración perfecta con Webex

Seguridad de nivel empresarial

Control de acceso granular basado en funciones
Plataforma certificada SOC 2
Completos registros de auditoría

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