Nube Cloverhound
Creada en la nube para satisfacer las necesidades de las empresas modernas, la plataforma se integra a la perfección con Webex Calling y Webex Contact Center. Ofrece autenticación segura y registros de auditoría exhaustivos, lo que garantiza una seguridad y fiabilidad sólidas.
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Todo lo que necesitas para triunfar
Optimice su centro de atención al cliente con seguridad, facilidad y análisis avanzados
Módulo de análisis
Registros completos y detallados de llamadas
Gestión de la grabación de llamadas
Funciones avanzadas de generación de informes
Módulo de gestión de campañas
Gestión de campañas multicanal
Gestión automatizada del cumplimiento
Estrategias de contacto inteligentes
Módulo de operaciones
Gestión de IVR y avisos
Gestión de horarios y vacaciones
Tablas de consulta dinámicas
Interfaz fácil de usar
Módulo de control
Pruebas automatizadas de flujos IVR
Seguimiento de flujos para conocer la interacción con el cliente
Sencillo, seguro y escalable
Diseñado para empresas modernas que necesitan velocidad, seguridad y escalabilidad.
Beneficios básicos
Simplifique las operaciones cotidianas
. Transforme los datos en información práctica
. Mejore la productividad con interfaces intuitivas.
Instalación en unos minutos
Plataforma de autoservicio
Integración perfecta con Webex
Seguridad de nivel empresarial
Control de acceso granular basado en funciones
Plataforma certificada según SOC 2
Registros de auditoría completos
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Cuéntenos algo sobre usted y le enviaremos un vídeo de demostración.
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