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Nube Cloverhound

Creada en la nube para satisfacer las necesidades de las empresas modernas, la plataforma se integra a la perfección con Webex Calling y Webex Contact Center. Ofrece autenticación segura y registros de auditoría exhaustivos, lo que garantiza una seguridad y fiabilidad sólidas.

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Panel de análisis de Cloverhound Cloud

Todo lo que necesitas para triunfar

Optimice su centro de atención al cliente con seguridad, facilidad y análisis avanzados

Módulo de análisis

Módulo de análisis

Registros completos y detallados de llamadas
Gestión de la grabación de llamadas
Funciones avanzadas de generación de informes

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Módulo de gestión de campañas

Módulo de gestión de campañas

Gestión de campañas multicanal
Gestión automatizada del cumplimiento
Estrategias de contacto inteligentes

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Módulo de operaciones

Módulo de operaciones

Gestión de IVR y avisos
Gestión de horarios y vacaciones
Tablas de consulta dinámicas
Interfaz fácil de usar

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Módulo de control

Módulo de control

Pruebas automatizadas de flujos IVR
Seguimiento de flujos para conocer la interacción con el cliente

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Sencillo, seguro y escalable

Diseñado para empresas modernas que necesitan velocidad, seguridad y escalabilidad.

Beneficios básicos

Beneficios básicos

Simplifique las operaciones cotidianas
. Transforme los datos en información práctica
. Mejore la productividad con interfaces intuitivas.

Instalación en unos minutos

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Plataforma de autoservicio
Integración perfecta con Webex

Seguridad de nivel empresarial

Seguridad de nivel empresarial

Control de acceso granular basado en funciones
Plataforma certificada según SOC 2
Registros de auditoría completos

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